Відгуки про компанію ОдесаПродукт

Доброго дня.
Якось це не дуже правильно.
Товару немає у компанії а гроші вернуться через 3-11 днів.
Я хочу заказать у другій компанії..Де гроші?
То вже і сиру не захочиться.
Чи думаете що вільних тисяч у людей багато?Немає товару то і зразу верніть людям гроші.

• Коментар продавця18.07.2026

  Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що виникла така ситуація та ми розуміємо ваше невдоволення.
  Хочемо пояснити, що ми є магазином, який працює на маркетплейсі Prom.У разі оплати через Prom кошти надходять не на рахунок магазину, а зберігаються на стороні платформи до завершення замовлення.
  Оскільки товар, на жаль, був відсутній, повернення коштів здійснює саме Prom відповідно до своїх правил та встановлених термінів. Ми не маємо доступу до ваших коштів і не можемо самостійно прискорити процес повернення.
  Розуміємо, що очікування є незручним, і щиро перепрошуємо за завдані незручності. Сподіваємося на ваше розуміння та будемо раді бачити вас серед наших покупців у майбутньому.